Оренбуржец пытался отсудить более 600 тысяч рублей у «Аэрофлота»

Житель Оренбурга судился с компанией «Аэрофлот» и требовал компенсацию свыше 600 тысяч рублей из-за багажа. Мужчина получил свои вещи с опозданием, еще и в сломанном чемодане.

Этот факт подпортил оренбуржцу отдых в Адлере. Приехав на курорт, истец не получил вовремя свой багаж. Чтобы забрать свои вещи, ему пришлось написать заявление и прождать несколько часов. Чемодан к нему доставили со сломанными колесами, в акте получения багажа повреждения зафиксировали.

Мужчина пытался через Интернет направить «Аэрофлоту» претензию по этому поводу, но нужный раздел на сайте не работал. Попытки сделать это очно в офисе компании в Сочи тоже ни к чему не привели. Тогда недовольный турист обратился в суд.

Истец требовал у авиакомпании ряд компенсаций и крупную неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя — суммарно около 632,5 тысяч рублей. Также оренбуржец запросил у суда штраф для «Аэрофлота» в размере половины от присужденной суммы компенсации.

Представитель «Аэрофлота» заявил, что истец нарушил досудебный порядок рассмотрения гражданского спора. При этом юрист признал факты причинения ущерба и обращений с претензиями. Однако, по его словам, истец не представил документы, необходимые для добровольного удовлетворения его требований.

На основе представленных доказательств с обеих сторон, суд удовлетворил требования истца только частично. Вместо 632,5 тысяч рублей он получит от «Аэрофлота» только 7 740 рублей. В эту сумму входят компенсации материального и морального ущерба и расходов на юридические услуги, а также штраф. Решение суда вступило в законную силу.