Оренбуржцам упростили процедуру получения компенсаций с финансовых организаций

Иногда банки причисляют к общей задолжность и дополнительные расходы. В таких случаях человек может защитится от лишних расходов, причем это теперь можно сделать упрощенно.

Ошибки банки допускают в кредитных процентах, неустойках, пени, штрафах. Чтобы минимизировать ошибки, создали службу финансового уполномоченного. С будущего года она будет рассматривать в досудебном порядке жалобы граждан на банки. А сейчас правительство России направило на рассмотрение депутатам законопроект, согласно которому уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг сможет по электронным каналам направлять свои решения судебным приставам.

Например, если банк или страховая компания недовольны клиентом, они должны идти в суд. Если же инициатор спора клиент, то он может обратиться в службу финансового омбудсмена. Это сократит финансовые расходы граждан и время, затраченное на разбирательства. Россияне могут разбирать споры до 500 тысяч рублей. Срок рассмотрения обращения регламентирован законом и составляет 15 рабочих дней.

С 31 мая прошлого года служба финансового омбудсмена начала рассматривать споры по ОСАГО, с 27 ноября обязательный досудебный порядок был введен для всех остальных видов страхования. С 1 января 2020 года служба финансового омбудсмена разбирает претензии к микрофинансовым организациям. С 2021 года жалобу можно будет подать на банки.

Отношения клиента и банка попадают под закон о защите прав потребителя. Если банк добровольно отказался исправлять ошибки и нарушения, клиент вправе взыскать и штраф.